Para compartilhar objetivos, metas e conquistar comprometimento é necessário saber ouvir e se fazer ouvir, concorda? Diante desse compreendimento, a Prefeitura de Sobral disponibiliza um novo canal que visa oferecer aos sobralenses uma forma simples e de fácil acesso para manifestações referentes aos serviços oferecidos pelos órgãos públicos municipais.
Disponível desde a segunda-feira (7), o novo formato do Sistema da Ouvidoria e Controladoria do Município permite, segundo a secretária da Ouvidoria e Controladoria do Município, Fátima Lúcia, que o cidadão possa cadastrar a qualquer hora sua manifestação – seja ela uma sugestão, crítica, elogio, denúncia, solicitação ou pedidos de sigilo – e acompanhar seu andamento. O Sistema permite também o acesso por dispositivos móveis.
Instituído pelo Decreto Nº 1.795, de 31 de outubro de 2016, o novo Sistema de Ouvidoria de Sobral visa promover a articulação entre a sociedade e as ações governamentais, juntamente com a Ouvidoria, dando celeridade a partir do registro da solicitação à resposta das manifestações dos cidadãos, bem como a consolidação das informações, com o objetivo de melhorar o processo de gestão e de decisões governamentais.
→ Como acessar o novo Sistema de Ouvidoria
Para acessar o novo Sistema, basta entrar no site da Prefeitura de Sobral (www.sobral.ce.gov.br), clicar na logomarca da Ouvidoria, realizar o cadastro de manifestação (com o nome completo, RG e dados residenciais) e acompanhar o registro. Em seguida, o cidadão receberá um número de protocolo via SMS para acompanhar a demanda solicitada.
Saiba mais:
Por suas atribuições a ouvidoria é um poderoso instrumento de cidadania, pois ela facilita a fiscalização e cobrança da população sobre as ações do Estado e promove o aperfeiçoamento dos serviços públicos. E como o mais importante na comunicação é saber ouvir, para poder compreender e interpretar com exatidão o conteúdo da mensagem transmitida, a Prefeitura de Sobral está de parabéns por investir na melhoria desse setor tão importante.
Fotos: Reprodução.
