Uma nova plataforma, que visa estreitar o relacionamento do cidadão com o Governo do Estado do Ceará, pôde ser testada por quem passou pelo Vapt Vupt do bairro Antônio Bezerra na terça-feira (25). O Sistema Público de Relacionamento com o Cidadão está sendo desenvolvido pela Caiena Tecnologia e Design, sob a gestão da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), e tem como objetivo fornecer ao cidadão uma ferramenta eficiente e de fácil acesso para a participação popular na gestão pública.
Durante a primeira demonstração pública da plataforma, os cidadãos puderam conhecer o propósito do novo sistema, além solicitar informações referentes aos serviços oferecidos pelo estado. Ainda na ocasião, os presentes puderam realizar demandas de ouvidoria, que serão cadastradas pela Coordenadoria de Fomento ao Controle Social da CGE e posteriormente encaminhadas às setoriais do estado.
De acordo com Flávio Jucá, secretário de Estado Chefe da CGE, o Vapt Vupt foi escolhido como espaço para realizar os testes do primeiro módulo do novo sistema por ser um local que recebe grande fluxo de pessoas e oferece diversos serviços do estado. Com essa nova ferramenta “nós teremos um sistema para o cidadão, construído pelo cidadão”, destacou o secretário.
Para Caio Marques, diretor da Caiena Tecnologia e Design, o envolvimento dos cidadãos é fundamental para a construção de um sistema efetivo. “Nosso objetivo com a demonstração pública é permitir que o cidadão possa participar de maneira efetiva da construção do Sistema Público de Relacionamento, não à toa que o conceito principal que tem guiado todas as ações desse projeto é o cidadão em primeiro”, ressaltou.
Ao final de cada acesso dos cidadãos ao sistema, foram aplicadas pesquisas de satisfação que auxiliarão a Caiena na implementação da nova plataforma, atendendo as expectativas da população.
Com uma linguagem acessível e pronta para abranger todo tipo de público, o Sistema Público de Relacionamento não tem como deixar de ser um sucesso, concordam?
Fotos: Reprodução.
