Para quem está em debito com instituições bancárias e tem reclamações acerca das tentativas de renegociar suas dívidas, o Procon da Assembleia Legislativa recebe até a próxima sexta-feira (09/10), as reivindicações de consumidores.
O objetivo é, de acordo com a coordenadora geral do Procon-AL, Anna Waleria Sampaio, tentar renegociar as dívidas com as melhores condições de parcelamentos e prazos. Após o registro da demanda, o cidadão já sairá com a data da conciliação presencial agendada, que deverá acontecer entre os dias 26 e 29 de outubro.
“Nesta semana, o consumidor vai fazer o registro da sua reclamação. A gente encaminha para o banco, que vai ter até dez dias para analisar e apresentar sua alternativa de negociação. As audiências dos consumidores serão acompanhadas pelo Procon-AL para que possamos avaliar a proposta do banco”, informou a coordenadora.
As audiências terão o acompanhamento de um advogado do Procon-AL. Caso o consumidor não entre em acordo, a reclamação será registrada no Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), que poderá gerar processos contra as instituições bancárias.
Segundo Anna Waleria, a iniciativa busca oferecer uma oportunidade para que os consumidores possam tirar seu nome do SPC ou Serasa, e diminuir o superendividamento, visto que em razão, sobretudo, das altas taxas de juros dos bancos, os consumidores vêm apresentando dificuldades para efetuar o pagamento de seus compromissos.
A iniciativa foi tomada após uma audiência pública na Comissão de Defesa do Consumidor com os bancos. “Tivemos uma reunião com os bancos, tentamos mostrar o alto índice de reclamações e que se eles não apresentarem uma condição melhor para o consumidor, ele terá dificuldades em cumprir com o pagamento”, disse.
Os interessados em negociar suas dividas devem levar ao Procon-AL, cópias do RG, CPF, comprovante de endereço e das faturas, carnês, extratos ou contratos a serem questionados.
SERVIÇO
Mutirão de Negociação
Dias: 5 A 9 de outubro
Horário: 8 às 17h
Local: Edifício José Euclides Ferreira Gomes- Anexo II da Assembleia Legislativa. Rua Barbosa de Freitas S/N Térreo- Procon-AL
LS/CG
Fotos: Reprodução.
