O compromisso da Secretaria da Cultura do Ceará com a transparência no atendimento às demandas dos cidadão é destaque no Estado. A Secult agora ocupa o 5º lugar na classificação da Avaliação de Desempenho das Ouvidorias Setoriais 2023.
Realizada pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), a análise considerou dados da plataforma Ceará Transparente, de Relatórios Anuais das Ouvidorias Setoriais e dos Relatórios de Visitas Técnicas (virtuais e presenciais) às Ouvidorias Setoriais. Entre os critérios avaliados estão a resolubilidade, boas práticas de ouvidoria, índice de satisfação dos usuários, divulgação dos contatos da ouvidoria, entre outros.
O resultado pode ser conferido aqui. A análise reforça a dedicação da Secult em aprimorar continuamente os serviços prestados. Parabéns aos profissionais!
Fotos: Reprodução / Fonte: Secult
